Phoenix Flatsome cam kết không cung cấp bất kỳ thông tin (họ tên, chứng minh thư, địa chỉ trang web, tài khoản web…) cho khách hàng khác hoặc đối thủ cạnh tranh của Quý Khách. Tuy nhiên, Chúng tôi được quyền chia sẻ thông tin của Quý khách đến bên thứ 3 – đơn vị cung cấp Domain/Hosting, nếu Quý Khách lựa chọn dịch vụ thiết kế web của Chúng tôi

Do theme là sản phẩm số; nên Chúng tôi sẽ không chấp nhận việc đổi/trả/hoàn tiền nếu Quý Khách mua nhầm theme. Vì thế Quý khách hãy cân nhắc thật kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

Bàn giao Source code: Chúng tôi sẽ thực hiện bàn giao Source code tự động khi Chúng tôi xác nhận mã đơn hàng của quý khách.

Hỗ trợ cài đặt: Khi Quý Khách mua theme của Chúng tôi, Quý Khách sẽ được miễn phí cài đặt lần đầu; lần thứ 2 trở đi phí cài đặt sẽ là 100k/cài đặt.

Lưu ý: Phí 100k/cài đặt chỉ áp dụng cho 1 domain mà quý khách yêu cầu hỗ trợ. Nếu Quý Khách muốn cài đặt theme trên các website khác thì phí cài đặt là 200k/web

Phoenix Flatsome sẽ thực hiện bảo hành theme 3 tháng.